Kargo politikası

Herbaclean siparişleri Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir.

Teslimat süresi ve kargo bedeli

Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde bildirilen adrese gönderilir. Kargo bedeli sipariş özetinde genel toplama dâhil gösterilir. Taşıyıcı ve takip bilgileri siparişe bağlanır ve kargoya verildiğinde bildirilir.

Mevzuatta izin verilen ürüne özgü durumlar dışında sipariş en geç 30 gün içinde teslim edilir. Tahmini süre, kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme öncesinde gösterilir; taşıyıcı ve takip bilgileri kargoya verildiğinde siparişe bağlanır.

Kargo takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile bildirilir; hesabınızdaki sipariş sayfasından da takip edebilirsiniz.

Hasarlı teslimat

Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturup en geç 24 saat içinde bize bildirin; ürün ücretsiz değiştirilir.