Gizlilik politikası

Herbaclean internet mağazasını kullanırken, sipariş verirken ve bizimle iletişime geçerken işlenen kişisel veriler hakkında bu politikadan bilgi alabilirsiniz. Veri sorumlusu ve haklarınıza ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metninde yer alır.

Hangi bilgiler işlenebilir?

İşleminize göre ad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, sipariş, ödeme işlem sonucu, teslimat, iade ve tercih kayıtları işlenebilir. Site kullanımında IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri de elde edilebilir.

Bilgilerin kullanım amaçları

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve iade süreçlerini yürütmek
Hesap ve destek taleplerini karşılamak
Sitenin temel işlevlerini ve güvenliğini sağlamak
İlgili açık rıza kapsamında analitik ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek
Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve hakları korumak

Çerezler ve tercihler

Çerez türleri ve tercihlerinize ilişkin bilgi için Çerez Politikasını inceleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan analitik ve pazarlama çerezlerinde açık rızanız esas alınır. Rızanızı geri çekebilirsiniz.

İleti tercihleri

E-posta ve SMS pazarlama izinleri birbirinden ayrıdır. İzin vermeden de alışveriş yapabilirsiniz. Tercihinizi İleti Tercihleri sayfasından geri alabilirsiniz. İzin ve ret kayıtları mağaza sistemimizde tutulur ve Netgsm üzerinden İYS ile eşitlenir. Talebin alınması, İYS aktarımının tamamlandığı anlamına gelmez.

Hizmet sağlayıcılar

Veriler, işlemin gerektirdiği ölçüde ödeme, kargo, e-fatura, iletişim ve altyapı sağlayıcılarıyla ya da yetkili mercilerle paylaşılabilir. Aktarım amaçları ve hukuki sebepler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Mağaza ve müşteri hesabı altyapısı Shopify tarafından sağlanır; mağaza yönetimi ve izin aktarımı NormHub üzerinden yürütülür. Shopify hizmetleri kapsamındaki veri işleme ve başvuru yolları için Shopify Tüketici Gizlilik Politikasını da inceleyebilirsiniz. Hizmet sağlayıcıların altyapıları nedeniyle veriler yurt dışında işlenebilir; bu durum pazarlama izninin yerine geçmez.

Veri güvenliği ve saklama

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin korunmasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır. Kayıtlar, ilgili işleme amacı ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilir.

Başvuru ve iletişim

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak veya soru iletmek için info@herbaclean.com.tr adresine yazabilirsiniz. KVKK kapsamındaki başvuru yöntemleri ve en geç 30 günlük yanıt süresi KVKK Aydınlatma Metninde açıklanır.