Belge sürümü: distance-sales-2026-07-15.1 · Ön Bilgilendirme Formu
Bu sözleşme, herbaclean.com.tr üzerinden yapılan satışlar için genel koşulları düzenler. Siparişe özgü ürün, adet, KDV dâhil fiyat, indirim, kargo, genel toplam, ödeme yöntemi ve teslimat/fatura bilgileri ödeme ekranında sunulur ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olarak bütünlük kanıtlı biçimde saklanır.
Satıcı: NORM KOZMETİK PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mecidiye Mah. Selçuk Cad. No:85 İç Kapı No:1, 34930 Sultanbeyli / İstanbul
Telefon: 0216 399 41 31 · E-posta: info@normbitkisel.com
MERSİS No · Vergi Dairesi / No: 0537054258100011 · Sultanbeyli / 5370542581
Alıcı: herbaclean.com.tr üzerinden sipariş veren tüketici. Alıcı, teslimat ve fatura bilgileri ödeme ekranında alınır ve siparişe bağlanır.
Bu sözleşme, Alıcı'nın herbaclean.com.tr üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Ürün nitelikleri, adetler, KDV dâhil satır tutarları, indirim, kargo ve genel toplam sipariş özetinde gösterilir. Yalnız mağaza için etkin ve hazır ödeme yöntemleri seçilebilir. Kart seçeneği sunulursa işlem iyzico güvenli altyapısında yapılır ve kart verileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT yalnız etkinse gösterilir. Fatura, ödeme ekranında verilen bilgilerle düzenlenir.
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde bildirilen adrese gönderilir. Kargo bedeli sipariş özetinde genel toplama dâhil gösterilir. Taşıyıcı ve takip bilgileri siparişe bağlanır ve kargoya verildiğinde bildirilir.
Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim site üzerindeki iade kanallarından veya info@normbitkisel.com adresinden yapılabilir. Alıcı, Satıcı ürünü kendisinin geri alacağını teklif etmedikçe ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde ödeme öncesi sipariş özetinde adı gösterilen anlaşmalı taşıyıcıya teslim eder; bu taşıyıcıyla iade ücretsizdir. Satıcı ürün bedeli ile teslimat masrafını bu teslimden, farklı taşıyıcı kullanılırsa ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun ve Alıcıya masraf yüklemeden tek seferde iade eder.
Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, çabuk bozulabilen ürünler ve kişiye özel ürünler, yasal koşullar oluştuğunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 kapsamındaki istisnaya girebilir. Ürüne özgü istisna ürün sayfasında açıklanır ve sipariş hukuk kaydında korunur.
Alıcı, ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini ayrı kontrollerle bildirir. Sipariş butonu ödeme yükümlülüğünü açıklar. Sunucuda doğrulanan fiyat özeti ekrandaki özetle uyuşmazsa sipariş kurulmaz; Alıcı güncel özeti yeniden inceler ve belgeleri yeniden onaylar. Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi KVKK Aydınlatma Metni içinde sunulur. Sözleşme kabulü reklam veya kampanya iletisi izni değildir.
Alıcı, yürürlükteki görev ve parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanunun 73/A maddesi uyarınca Tüketici Mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.
Alıcı'nın ödeme yükümlülüğünü belirten sipariş onayıyla sözleşme kurulur. Kabul edilen belge sürümleri, içerik özetleri ve siparişe özgü fiyat kaydı bütünlük kanıtıyla saklanır; kalıcı belge bağlantıları teyit e-postasında sunulur.
